Wij zijn op zoek naar een klantenservice medewerker die in verschillende situaties en op ieder gewenst moment onze klanten de juiste service en ondersteuning kan bieden. Wij streven ernaar om het contact met onze klanten en huiseigenaren continu te optimaliseren en staan hierin graag open voor jouw unieke en verrassende aanpak!

                           WAT GA JE DOEN

Als klantenservice medewerker ben jij de spin in het web tussen het team en externe partijen. Met jouw bruisende en enthousiaste persoonlijkheid sta jij alle contactpersonen vriendelijk te woord en zorg je voor een correcte administratieve afhandeling. Daarnaast weet jij met een brede glimlach van oor tot oor al onze klanten om te toveren tot ambassadeurs door een positieve draai te geven aan ieder gesprek.

WAT BIEDEN WIJ

• Een jonge en creatieve werkomgeving die jou stimuleert en in jouw ontwikkeling investeert;
• Deel uitmaken van een dynamisch bedrijf met groeipotentie;
• Doorgroeimogelijkheden binnen een groeiende organisatie;
• Een divers en uitdagend takenpakket met veel vrijheid;
• Een online learning tool en trainers en coaches voor continue ontwikkeling;
• Een hecht team met enthousiaste collega’s die graag hun vakkennis met je delen;
• Een passend salaris op basis van kennis en ervaring;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder pensioen en een laptop;
• Thuiswerkvergoeding en eventueel reiskostenvergoeding;
• Vanaf 2 jaar in dienst een 13e maand;
• Ieder kwartaal een leuk team-uitje!

WIE BEN JIJ

• Je werkt samen met het Succes Team om de klanttevredenheid te garanderen;
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en denkt oplossingsgericht;
• Je bent dienstverlenend, opgewekt, positief en sprankelend, maar ook stevig genoeg om op een nette manier een discussie niet uit de weg te gaan;
• Je bent in staat om aan de hand van processen bepaalde werkwijzen te hanteren;
• Met een positieve insteek en met unieke ideeën pak je ieder contactmoment op samen met het team van specialisten;
• Je bent een enthousiaste ambassadeur voor het bedrijf.

FUNCTIE-EISEN

• Een functie voor minimaal 32 uur per week;
• Je bent zo snel mogelijk beschikbaar;
• In de basis ben je werkzaam op kantoor in Heerhugowaard, maar hybride werken is mogelijk;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Duitse taal (Engels en Frans zijn een pré) in woord en geschrift;
• Ervaring in een dynamische functie met klantcontact is een pré;
• Je hebt een enorme drive om telkens een stapje extra te doen voor de klant en huiseigenaar;
• Je bent digitaal vaardig en kunt goed overweg met computers en relevante systemen;
• Goede typevaardigheid is vereist;
• Ervaring in het toerisme is mooi meegenomen, maar geen vereiste.

INFORMATIE

Ben je geïnteresseerd? Reageer dan snel via de solliciteer-button. De selectie zal worden gemaakt en de sollicitatiegesprekken worden ingepland. Wil je meer info dan verstrekken wij die graag neem snel contact op via de volgende link: https://www.dehrman.nl/contact/

En neem ook een kijkje op onze Instagram.